Вопросы и ответы по кредитным каникулам и режиму работы во время эпидемии COVID-19

Мы получаем много вопросов о погашении займов в сложившихся обстоятельствах в последнее время, а также о работе нашей компании, доступности услуг и возможности получать их дистанционно.

 

Здесь мы отвечаем на самые часто задаваемые вопросы по займам клиентов компании ДОВСАЙТ, связанные c масштабным распространением короновирусной инфекции:

1) Что такое кредитные каникулы для заёмщиков?

Кредитные каникулы – это льгота заёмщику, попавшему в трудную жизненную ситуацию, связанную с каким-либо заболеванием, в том числе коронавирусной инфекцией. Вы можете получить отсрочку по внесению платежей по займу без применения штрафных санкций на срок от 1-го до 6-ти месяцев с даты принятия положительного решения.

 

Подробнее о кредитных каникулах в связи с COVID-19 можно ознакомиться в официальном письме .

2) Как получить кредитные каникулы на 6 месяцев из-за ситуации с COVID19?

Если вы пострадали от коронавируса из-за болезни или нахождении на карантине, потери работы или сокращении доходов, наша компания готова предоставить кредитные каникулы до 6 месяцев без начисления штрафов и неустоек. Каждый случай рассматривается индивидуально в течение 5 (пяти) рабочих дней.

 

Информация по кредитным каникулам в официальном письме .

3) Как и в какой форме правильно подать заявку на кредитные каникулы?

Заявление с указанием сроков кредитных каникул и сопутствующие документы в формате pdf* или jpg*, в хорошем качестве (читаемом виде) и с подписью заемщика, нужно отправить одним из способов:

 

  1. По электронной почте на адрес zayavka@dovsight.com c электронной почты, указанной в заявлении-анкете. Документы, направленные по электронной почте, приравниваются к документам, предоставленным в оригиналах на бумажном носителе*.

* рекомендуется направлять оригиналы документов (заявления, медицинской справки), а также предоставлять копии больничного после отпадения обстоятельств, препятствующих такой отправке (карантин, самоизоляция).

 

  1. Ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении или заказным письмом с уведомлением о вручении по адресу: 197046, г. Cанкт-Петербург, Петроградская наб., д.18, лит.А, пом.27-Н, офис № 407, ООО МКК ДОВСАЙТ , с оригиналами документов (заявление, подписанное заёмщиком собственноручно, медицинская справка) и копией больничного листа.

 

Заявление в обязательном порядке должно содержать данные, которые позволят идентифицировать заёмщика: фамилия, имя, отчество (при наличии); адрес (почтовый или электронный) для направления ответа на заявление. (!) Обращение заёмщика, являющегося индивидуальным предпринимателем, дополнительно может содержать: ОГРНИП; ИНН.

Уточнить информацию по отправке заявки на кредитные каникулы всегда можно кредитные каникулы можно по телефону  +7 (812) 677-77-78 или отправить письмо на электронный адрес:  zayavka@dovsight.com.

4) Я потерял(-а) доход. Могу ли я временно перестать платить по займу?

Если вы потеряли работу из-за ситуации с коронавирусом и не можете исполнять кредитные обязательства, позвоните пожалуйста по телефону  +7 (812) 677-77-78 или напишите письмо на электронный адрес:  zayavka@dovsight.com

Мы рассмотрим каждый случай индивидуально и придем к оптимальному решению.

Пожалуйста, предоставьте документ, подтверждающий потерю работы / дохода из-за коронавируса.

5) Будет ли испорчена моя кредитная история во время кредитных каникул? Получу ли я штраф?

Нет, Ваша кредитная история не будет испорчена. Во время кредитных каникул штрафов также не будет.

6) Что делать, если мне нужно внести платёж по займу?

Вы можете произвести платежи по процентам :

  • в безналичной форме по тем реквизитам, которые указаны в Вашем договоре в период действия режима самоизоляции.
  • в наличной форме в кассе нашего офиса по адресу: Спб, Петроградская наб. д.18, лит.А, БЦ «Сити-Центр»,корпус Lux, оф.411 с 10:00 до 18 :00 (согласно Указу Президента РФ от 02/04/20г. №239 «О мерах по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия населения на территории Российской Федерации в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19)» ) , начиная с «11» мая  2020 года.

7) Как с Вами связаться в период действия вынужденных каникул?

Мы  сможем ответить на все ваши вопросы дистанционно по телефону  +7 (812) 677-77-78 или по электронной почте:  zayavka@dovsight.com.

 

Если Вам всё же необходимо физическое присутствие в одном из наших офисов,мы работаем на прием клиентов в обоих офисах в стандартном режиме:

режим работы офиса

в Санкт-Петербурге:

Пн-Пт с 10:00 до 18 :00

режим работы офиса

в Москве:

Пн-Пт с 10:00 до 18 :00

Не забывайте о профилактике, берегите себя – и особенно, ваших близких!

[dov_news_slider] [dov_slider]

Заявка

Заполните поля и наш менеджер перезвонит Вам в течении 10 минут




Ваши данные не будут переданы третьим лицам

×

Заполните поля и наш менеджер перезвонит Вам в течении 10 минут




Ваши данные не будут переданы третьим лицам

×