Вопросы и ответы по кредитным каникулам и режиму работы во время эпидемии COVID-19
Вопросы и ответы по кредитным каникулам и режиму работы во время эпидемии COVID-19
Мы получаем много вопросов о погашении займов в сложившихся обстоятельствах в последнее время, а также о работе нашей компании, доступности услуг и возможности получать их дистанционно.
Здесь мы отвечаем на самые часто задаваемые вопросы по займам клиентов компании ДОВСАЙТ, связанные c масштабным распространением короновирусной инфекции:
1) Что такое кредитные каникулы для заёмщиков?
Кредитные каникулы – это льгота заёмщику, попавшему в трудную жизненную ситуацию, связанную с каким-либо заболеванием, в том числе коронавирусной инфекцией. Вы можете получить отсрочку по внесению платежей по займу без применения штрафных санкций на срок от 1-го до 6-ти месяцев с даты принятия положительного решения.
Подробнее о кредитных каникулах в связи с COVID-19 можно ознакомиться в официальном письме .
2) Как получить кредитные каникулы на 6 месяцев из-за ситуации с COVID19?
Если вы пострадали от коронавируса из-за болезни или нахождении на карантине, потери работы или сокращении доходов, наша компания готова предоставить кредитные каникулы до 6 месяцев без начисления штрафов и неустоек. Каждый случай рассматривается индивидуально в течение 5 (пяти) рабочих дней.
Информация по кредитным каникулам в официальном письме .
3) Как и в какой форме правильно подать заявку на кредитные каникулы?
Заявление с указанием сроков кредитных каникул и сопутствующие документы в формате pdf* или jpg*, в хорошем качестве (читаемом виде) и с подписью заемщика, нужно отправить одним из способов:
* рекомендуется направлять оригиналы документов (заявления, медицинской справки), а также предоставлять копии больничного после отпадения обстоятельств, препятствующих такой отправке (карантин, самоизоляция).
Заявление в обязательном порядке должно содержать данные, которые позволят идентифицировать заёмщика: фамилия, имя, отчество (при наличии); адрес (почтовый или электронный) для направления ответа на заявление. (!) Обращение заёмщика, являющегося индивидуальным предпринимателем, дополнительно может содержать: ОГРНИП; ИНН.
Уточнить информацию по отправке заявки на кредитные каникулы всегда можно кредитные каникулы можно по телефону +7 (812) 677-77-78 или отправить письмо на электронный адрес: zayavka@dovsight.com.
4) Я потерял(-а) доход. Могу ли я временно перестать платить по займу?
Если вы потеряли работу из-за ситуации с коронавирусом и не можете исполнять кредитные обязательства, позвоните пожалуйста по телефону +7 (812) 677-77-78 или напишите письмо на электронный адрес: zayavka@dovsight.com
Мы рассмотрим каждый случай индивидуально и придем к оптимальному решению.
Пожалуйста, предоставьте документ, подтверждающий потерю работы / дохода из-за коронавируса.
5) Будет ли испорчена моя кредитная история во время кредитных каникул? Получу ли я штраф?
Нет, Ваша кредитная история не будет испорчена. Во время кредитных каникул штрафов также не будет.
6) Что делать, если мне нужно внести платёж по займу?
Вы можете произвести платежи по процентам :
7) Как с Вами связаться в период действия вынужденных каникул?
Мы сможем ответить на все ваши вопросы дистанционно по телефону +7 (812) 677-77-78 или по электронной почте: zayavka@dovsight.com.
Если Вам всё же необходимо физическое присутствие в одном из наших офисов,мы работаем на прием клиентов в обоих офисах в стандартном режиме:
режим работы офиса
в Санкт-Петербурге:
Пн-Пт с 10:00 до 18 :00
режим работы офиса
в Москве:
Пн-Пт с 10:00 до 18 :00
Не забывайте о профилактике, берегите себя – и особенно, ваших близких!
Пожалуйста, расскажите о нас друзьям